Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026

nexa exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat organisée (les « Services »). nexa fonctionne avec Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou communiquez avec nous. En cas de contradiction entre nos conditions générales et cette politique de confidentialité, cette politique prévaut s'agissant de la collecte, du traitement et de la divulgation de vos données personnelles.

Merci de lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant les Services et en y accédant, vous reconnaissez l'avoir lue et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données telles qu'elles y sont décrites.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous employons le terme « données personnelles », nous désignons les informations qui identifient ou peuvent raisonnablement être rattachées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées, de sorte qu'elles ne peuvent pas vous identifier ni être raisonnablement rattachées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les déductions qui en sont tirées, selon la façon dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou exigée par la loi applicable :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières : numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, informations de carte de paiement, informations de compte, détails de transaction, mode de paiement, confirmation de paiement et autres détails de paiement.
• Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de transaction : articles que vous consultez, ajoutez au panier ou à votre liste d'envies, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Communications avec nous : informations que vous incluez dans vos échanges avec nous, par exemple lors d'une demande d'assistance.
• Informations relatives à l'appareil : informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation : informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous les utilisez ou y naviguez.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos données personnelles ;
• Automatiquement via les Services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites, et par l'usage de cookies et technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour certaines technologies et qu'ils collectent ou traitent vos données personnelles pour notre compte ;
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou selon les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, honorer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges et autres transactions, créer et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d'achat personnalisée, par exemple en recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour envoyer des communications commerciales et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites, y compris sur la base d'articles que vous avez achetés ou ajoutés à votre panier et d'autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter sur ou agir contre d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous utilisez les Services et créez un compte, il vous appartient de protéger vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès.
• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous offrir une assistance, vous répondre, vous fournir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.
• Motifs légaux. Nous utilisons vos données personnelles pour respecter la loi applicable ou répondre à une procédure légale valable, y compris les demandes des autorités judiciaires ou administratives, pour enquêter ou participer à des mesures d'instruction civiles, à des litiges potentiels ou en cours ou à d'autres procédures contentieuses, et pour faire respecter ou instruire d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui exécutent des prestations pour notre compte (par ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance clientèle, stockage cloud, préparation et expédition des commandes).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services marketing et de vous adresser de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée avec des services tiers, sur la base de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations vous concernant pour vous montrer des publicités ciblées fondées sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites. .
• Lorsque vous nous le demandez, nous en donnez l'instruction ou consentez autrement à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe.
• Dans le cadre d'une opération telle qu'une fusion ou une procédure collective, pour respecter toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter les conditions ou politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation afin de vous les fournir et de les améliorer. Les informations que vous transmettez aux Services seront communiquées à Shopify ainsi qu'à des tiers pouvant se trouver dans des pays autres que votre pays de résidence, afin de vous fournir et d'améliorer les Services. En outre, pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités, Shopify peut utiliser les données personnelles collectées lors de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces cas, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos données à ces fins. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous disposez, consultez la politique de confidentialité consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos données personnelles ici : Portail de confidentialité Shopify.

Sites et liens de tiers

Les Services peuvent proposer des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne contrôlons pas, il vous appartient d'examiner leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, ni de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes sociales tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou de ces plateformes, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens n'implique pas en soi une approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf mention contraire dans les Services.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a communiqué ses données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d'entrée en vigueur de cette politique, nous n'avons pas connaissance effective de « partager » ni de « vendre » (au sens de la loi applicable) des données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Sachez qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». Par ailleurs, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de différents facteurs, par exemple si nous en avons besoin pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.

• Droit d'accès. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des données personnelles que nous conservons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la correction de données personnelles inexactes vous concernant.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et d'en demander le transfert à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels ; vous pouvez y renoncer à tout moment via le lien de désinscription figurant dans nos e-mails. Si vous vous désinscrivez, nous pourrons encore vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple au sujet de votre compte ou de vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits là où cela est indiqué dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous disposez, y compris ceux relatifs aux données traitées par Shopify, rendez-vous sur https://privacy.shopify.com/en.

Nous n'exercerons aucune discrimination à votre encontre si vous exercez ces droits. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter vos demandes, dans la mesure permise ou exigée par la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour formuler des demandes en votre nom. Avant d'accepter une telle demande, nous exigerons du mandataire la preuve que vous l'avez autorisé à agir pour vous, et nous pourrons vous demander de confirmer votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, contactez-nous aux coordonnées fournies ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez la liste des autorités de contrôle compétentes ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays où vous résidez.

Si nous transférons vos données personnelles hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert a lieu vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique révisée sur ce site, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et vous en informerons si la loi applicable l'exige.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur cette politique, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, appelez le +972 59-761-1047 ou écrivez-nous à baheralramlawi4@gmail.com ou contactez-nous à Nexa, Żebbuġ, L. Mifsud Tommasi, Zebbug, Malta, Żebbuġ VLT 1171, Malte. Au sens des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.