Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni
Questi termini disciplinano l'uso di nexacosmetics.store («il sito») e qualsiasi acquisto effettuato tramite esso. Effettuando un ordine li accetti. Leggili insieme alla nostra politica su resi e rimborsi, alla politica su spedizione e consegna e all'informativa sulla privacy, che ne fanno parte integrante.
1. Chi siamo
Il sito è gestito da Nexa («noi», «nostro»). Puoi contattarci all'indirizzo nexa@nexacosmetics.store, dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 (CET).
[DA COMPLETARE — inserisci la denominazione commerciale registrata, l'indirizzo geografico dell'attività e, ove applicabile, i numeri di registrazione e di partita IVA. Il diritto dell'UE e del Regno Unito impone al professionista di pubblicare queste informazioni.]
2. Chi può ordinare
Devi avere almeno 18 anni, o la maggiore età prevista dove vivi, ed essere in grado di concludere un contratto vincolante. Vendiamo a consumatori e consegniamo solo nei Paesi elencati nella nostra politica su spedizione e consegna.
3. Ordini e conclusione del contratto
L'aggiunta di articoli al carrello è un invito a proporre, non un'offerta. Il tuo ordine costituisce una proposta d'acquisto. L'e-mail di conferma che ti inviamo attesta la ricezione dell'ordine: il contratto si conclude con la spedizione della merce.
Possiamo rifiutare o annullare un ordine se l'articolo non è disponibile, in caso di evidente errore di prezzo o descrizione, se non possiamo consegnare al tuo indirizzo o se sospettiamo una frode. Se annulliamo dopo il pagamento, ti rimborsiamo per intero.
4. Prezzi, valuta e imposte
I prezzi sono indicati nella valuta selezionata sul sito e possono essere convertiti per la tua area. Si applica il prezzo mostrato nel momento in cui completi l'ordine.
Le spese di consegna sono indicate separatamente prima del pagamento. Ove si applichi l'IVA, questa è mostrata al checkout. Per le consegne nel Regno Unito possono maturare oneri di importazione all'arrivo: vedi la sezione 5 della nostra politica su spedizione e consegna.
Correggiamo gli errori di prezzo non appena li rileviamo. Se il prezzo corretto di un articolo è superiore a quello mostrato, ti contatteremo prima della spedizione e potrai annullare.
5. Pagamento
Il pagamento viene effettuato al checkout tramite Shopify Payments e i metodi ivi indicati. Non vediamo né conserviamo i dati completi della tua carta. La merce viene spedita solo dopo l'accredito del pagamento.
6. I nostri prodotti — cosa dichiariamo e cosa no
Vendiamo prodotti cosmetici destinati all'uso esterno su pelle, capelli e corpo. Sono cosmetici, non medicinali. Non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia o condizione medica, e nulla su questo sito va inteso come consiglio medico.
I risultati variano da persona a persona. Le descrizioni di ciò che un prodotto sostiene o migliora si riferiscono all'aspetto della pelle o dei capelli, non a un esito medico.
Leggi l'elenco degli ingredienti sulla confezione prima dell'uso ed esegui un test su una piccola area se hai la pelle sensibile o allergie note. In caso di gravidanza, allattamento o cure mediche in corso, consulta prima un professionista sanitario. Interrompi l'uso in caso di irritazione.
Le immagini dei prodotti sono indicative. Confezione, dati di lotto e l'esatta tonalità o texture possono differire leggermente dalle fotografie.
7. Disponibilità
Cerchiamo di mantenere il sito accurato, ma la disponibilità può cambiare. Se un articolo diventa non disponibile dopo il tuo ordine, te lo comunicheremo e ti rimborseremo per intero.
8. Il tuo account
Se crei un account, sei responsabile della riservatezza della password e delle attività svolte tramite il tuo account. Avvisaci tempestivamente se ritieni che sia stato usato senza il tuo consenso.
9. Uso consentito
Ti impegni a non usare il sito in modo illecito, a non tentare accessi non autorizzati, a non interferire con il suo funzionamento e a non estrarne o copiarne i contenuti per un servizio concorrente.
10. Proprietà intellettuale
Il nome Nexa, il logo, i design dei prodotti, le fotografie e i contenuti del sito appartengono a noi o ai nostri licenzianti e sono tutelati dal diritto della proprietà intellettuale. Non puoi riprodurli né utilizzarli commercialmente senza il nostro consenso scritto.
11. La nostra responsabilità
Nulla in questi termini esclude o limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per dolo, o per qualsiasi responsabilità che non possa essere legalmente esclusa, inclusi i tuoi diritti di legge come consumatore.
Fermo quanto sopra, non rispondiamo di perdite non prevedibili né di perdite commerciali quali mancato guadagno o perdita di opportunità. La nostra responsabilità complessiva per un ordine è limitata all'importo pagato per quell'ordine.
Non rispondiamo di ritardi al di fuori del nostro ragionevole controllo, come disservizi dei corrieri, ritardi doganali, condizioni meteorologiche estreme o scioperi.
12. Privacy
Trattiamo i dati personali in conformità alla nostra informativa sulla privacy e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, incluso il GDPR e, per i clienti del Regno Unito, il UK GDPR.
13. Modifiche ai presenti termini
Possiamo aggiornare questi termini. La versione pubblicata su questa pagina al momento del tuo ordine è quella che si applica al tuo ordine.
14. Legge applicabile e controversie
Questi termini sono regolati dalla legge del Paese in cui siamo stabiliti, senza privarti della tutela delle norme imperative di diritto del consumo del Paese in cui risiedi abitualmente.
Se qualcosa non va, scrivici prima di tutto: la maggior parte delle questioni si risolve rapidamente così. I consumatori dell'UE possono inoltre utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.
[DA COMPLETARE — indica il Paese la cui legge regola questi termini, una volta registrata l'attività.]
15. Contatti
E-mail: nexa@nexacosmetics.store
Rispondiamo dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 (CET).